园区员工精神 谦虚礼让、好学进取、尽心尽责、团队协作、互助互爱、荣辱与共
园区服务理念 顾客永远是对的 如果顾客错了,也是我们没做好。
园区八荣八耻 以热爱园区为荣;以抵毁园区为耻。以服务宾客为荣;以无视客人为耻。 以节约行为为荣;以无端浪费为耻。以尽职尽责为荣;以玩忽职守为耻。 以真诚合作为荣;以私利占先为耻。以遵章守纪为荣;以违章违纪为耻。 以崇尚学习为荣;以愚昧无知为耻。以积极进步为荣;以不思进取为耻。
十要十不要 十要 服务要周到 服务要亲切 服务要微笑 服务要准时 服务要彻底 举止要文明 仪容要整洁 待客要真诚 动作要迅速 团队要同心
十不要 不要大声喧哗 不要迟到拖延 不要含糊不清 不要执行有偏 不要嬉闹打骂 不要丢三拉四 不要随意乱动 不要推诿扯皮 不要乱停乱放 不要遗漏延误
企业什么时候需要执行力训练? 当企业经营很困难时:(凝聚人心,同甘共苦,共度难关) 。 当部门沟通不畅通时:(增进了解,消除误会,协作配合) 。 当任务执行不下去时:(明确责任,统一思想,达成目标) 。 当有新人加入团队时:(消除个性,融入共性,快速上岗) 。 当员工缺乏忠诚度时:(换位思考,学会感恩,共同成长) 。 当企业启动新项目时:(鼓舞士气,激励斗志,再展鸿图) 。 当企业推行新制度时:(认真学习,正确理解,坚决执行) 。 以积极进步为荣;以不思进取为耻。 |